在一个为玩家而存在的行业，最重要的部分始终是游戏，但我们知道，每一个能够补足游戏完整体验的东西都至关重要。无论是让玩家追求荣誉的电子竞技，还是打破玩家和非玩家之间隔阂的电视剧和音乐，还是某些我们尚未想到的东西——为玩家服务不单单是为他们喜爱的游戏推出更新。

也许有读者担心，我们可能会贪多嚼不烂，但我想向大家保证，绝非如此。事实上，情况正好相反：我们追求的是深度，而非广度。今后几年里，我们肯定会推出其他游戏，《双城之战》第二季（或者更多？）也将和大家见面，当然还会有很多惊喜。但我们的主要受众依旧是 Brandon 和 Marc 当年在电竞椅上构思这家公司时所设想的那样：一直以来被急功近利的开发者所辜负的忠实玩家们。我们宁可关闭公司，也不愿变成那样。

在过去几个月里，我们和拳头游戏员工讨论了攀登过程中的下一站。如果我们相信，全世界最宏大的电影化宇宙可以根植于游戏，全世界最受欢迎的音乐可以来源于游戏（有人想起 K/DA 吗？），全世界最兴盛的体育运动可以是电子竞技，而玩家可以是重大文化时刻的驱动力，那么为了让这个愿景更接近于实现一点，我们应该在接下来的五年里做些什么？

没人喜欢剧透，所以我就不谈具体的规划了。不过总的来说，我们为接下来的五年制定了五个目标：

穿透核心品类：我们的游戏将共同合作，继续倾听玩家心声、解决玩家痛点、为玩家带来惊喜和快乐，并且将各自的游戏品类推至全新的高度。

发动粉丝的力量：我们将推出开创性的玩法、游戏活动和功能，在电竞、电视、电影、音乐、现场体验、周边商品等领域重新定义粉丝体验。

培养创造力和原创精神：我们将让拳头游戏的员工能够更方便、更安全、以及有更多回报地去大胆创新，不惧风险，不断加深我们与玩家间的联系。

在全球范围内打造游戏：拳头游戏将充分利用洛杉矶总部之外的工作室，在全世界的最佳地点寻找各类人才。

重塑观看体验：拳头游戏电竞将继续引领行业发展，重塑体育转播的方式，并为观众创造主动参与体验的全新方式。

在未来几年里，大家将更多地看到我们为实现这些目标所做的努力，但我今天想讲的重点并非未来的工作内容，而是我们调整拳头游戏、调动拳头游戏员工的方式。

具体来说，这意味着我们将：1) 重新制定工作方式；2) 继续发展公司文化，以专注于我们的目标；3) 直面过去，迎接新的开始；4) 奖励拳头游戏员工，与他们共同分享公司的成功；5) 确保公司的每个人认同我们的目标，并拥有达成它的决心。

1) 重新制定工作方式（运营模式与复合工作模型）

拳头游戏作为一家小型独立公司的年代已经过去很久了，但说实话，我很怀念小公司的很多地方。也许是怀旧之情在作祟，但我记得自己当初不会花这么多时间开会，更多的时间都花在了完成工作上。

我们在 2020 年启动了一个项目，以反思公司的架构和工作方式，本月我们将对此采取实际行动。

我们有三个目标：

简化工作方式：公司的迅速发展，导致我们完成工作的方式日益复杂（例如所有权不明确、利益相关者太多）。

促进合作：我们热衷于推出跨产品的内容（RiotX 双城之战、K/DA、绽灵节·灵魂莲华），但却没有能够支持它们的最佳流程和架构。

以产品愿景为指引：我们花了太多时间在别的事情上，而不是专心为玩家带来令人印象深刻的内容。

在拳头游戏的早期阶段，我们是按部门来管理的（美术、设计、制作等）。这种架构的合理之处在于，我们当时只有一款核心产品，并且提升该产品质量的最佳方法，就是让拳头员工在各自部门的帮助下，提高自己的技能。在过去几年里，我们逐渐转变为按产品划分的结构（英雄联盟、电竞、Legends of Runeterra、双城之战等）。最近，随着五年计划即将启动，我们将向按产品划分的结构全面转型。几年前，没人能够准确绘制出拳头游戏的组织结构图，而我们现在已经将其简化成了五个运营团队（我们将其称之为“支柱”）。

其中三大支柱将以产品为中心：游戏、电竞和娱乐。每个支柱都专注于推出服务玩家的产品。另外两大支柱是发行和企业。发行负责通过联通各产品打造连贯而一致的玩家体验，并在全球范围内为产品提供支持。企业从总体上为拳头游戏整体运营提供支持，并尽可能地让服务玩家变得更为轻松。产品和发行支柱都拥有各自的负责人和领导团队，而企业支柱的领导人是拳头游戏的总裁。

该架构也补全了我们的远程工作方式。正如我在 2020 年 12 月所写的那样，这次全球疫情让我们知道，虽然我们可以一起远程办公并达成目标，但拳头游戏的特色是无法通过屏幕复制的。作为一家充满创造力、注重合作、以合作关系为基础的公司，以团队的身份面对面一起工作，这样才能创造奇迹。

我们致力于在远程和现场办公之间寻找平衡，以便在打造最佳作品的同时，维持我们的文化和社区。当我们的全球各地的办公室能够重新开放时，每位拳头游戏员工都将拥有三天办公室现场办公的“核心”日，以及两天可以自由选择在家办公或是现场办公的“弹性”日。

我们将继续开设新的发行工作室和游戏研发研发工作室，因此全球游戏人才想要加入拳头的话，，你们可以多加关注附近的拳头游戏办公地点。2021 年，我们宣布了西雅图工作室和上海游戏研发中心的成立，还有一些其他的工作室也准备在 2022 年和大家见面。

2) 组建合适的团队（即文化）

有的游戏在组建团队阶段就决定了输赢。如果没有把合适的队员安排在合适的位置，那你也许从一开始就注定要失败。

在为下个阶段的攀登做准备的时候，我们思考了我们在不同领域所需要的技能，然后意识到，组建合适的团队并不是一定要挑选特定的人，而是需要团队恪守对文化和使命的承诺。

纵观拳头游戏所做的一切，我们的指路明灯始终是我们的使命：为玩家做正确的事。