教科书级的家居零售商宜家，曾是小米创办人雷军的学习对象，当小米取得成功后，宜家又来到谷仓，学习小米的经营之道。

成功的企业，都善于学习对方的优秀经验。

宜家的成功之道，经常被人提及，今天将从产品角度，重温宜家的那些“秘密”。

01、产品的普适性

在不同的市场，因为消费习惯不同，往往是因地制宜，做不同的产品。

就比如中国企业出海，在不同的市场，会将产品进行调整，如果将针对中国用户的产品，不做调整直接销往非洲、欧洲等市场，销量肯定会不如预期。

就连在全球畅销的苹果手机，也会做出调整，比如iPhone14美版只有一个卡槽，但国行版有两张卡槽，这就是针对中国用户做出的调整。

但宜家在产品因地制宜上这件事上，，跟其他企业不太一样，宜家更多的是追求普适性，也就是尽量让一款产品适应全球各地消费者。

宜家的研究中心负责人Mikael Ydholm曾表示，我们需要去理解、学习和适应当地的文化，重要的不是研究不同文化的差别，而是不同文化的交叉。

宜家曾做过一项调研，调研了全球8个城市8292名居民的早晨习惯，从起床到出门上班，用时最长的是孟买的居民，花费时间达到了2小时24分钟，用时最少的是上海居民，花费时间也达到了56分钟。

因此设计了一款立式换衣镜，前面是镜子，后面有支架，可以挂衣服和首饰，以此来减少早晨花费较多时间带来的焦虑。

有时候受访者可能会“说谎”，他们可能表述不清楚自己的行为习惯，宜家就用“跟随式”调研，他们曾做过这样一想调研，经受访者同意，在全球4个城市的居民家里，安装上了摄像头，以此来观察他们对沙发的使用习惯。

宜家用各种各样的调研来收集不同国家不同城市居民的生活习惯，他们这样做的目的不是为了寻找个性，推出适合某个地区的产品，而是为了寻找共性，推出让全球用户都喜欢的产品。

宜家产品普适性这一点，一些全球连锁企业可以借鉴，但更多的企业不适宜学习，因为无论是企业性质，还是企业基因，都很难去复制。

02、疯狂的成本控制

宜家的法格里克是一款全球最畅销的杯子，每年能卖出2.5亿个，平均每秒就能售出500个。

这款杯子问世已经有25年了，这么“古老”的杯子，到现在为什么还能畅销？原因就是超低价。

当时设计师接到一个任务，要设计一款马克杯，价格要控制在5克朗，这就意味着，除去1克朗的税，1克朗的利润，成本必须控制在3克朗。

因此，颜色选择了最便宜的白、蓝、绿、黄四色，采购时以大规模合同对供应商压价10%，为了在运输时降低成本，降低了杯子的高度，缩小了把手并将把手上移，这样就可以叠放更多，最终节约了60%的运费。

宜家低价的秘诀就是的低成本，为了控制成本不遗余力。

就算是一个桌子，为了节省成本，看不见的背面不会喷漆，桌子的四个腿也要拆下来，方便包装及运输，经常在宜家购物的用户可能会发现，宜家产品的包装基本都是扁平状，既节省了仓储成本，又节省了运输成本。

现代企业运行一般有3种追求：第一、价格更便宜；第二、产品质量更好；第三、产品价格便宜且质量也好。

宜家常年追求第三种情况，产品价格便宜且质量也好，追求极致性价比。

而能之所以常年保持，源于对供应链成本的常年贯彻，就以供应商采购来说，向供应商采供大量产品，从而降低采购价格，因为售价低销量会很可观，继而继续大量采购，获取更低的采购价，周而复始。

雷军曾说过，成本意识只有从老板开始，才有可能贯彻全员。如果老板不以身作则，不反复强调，不建立成本控制的体系，整个企业成本管理一定非常混乱，也不容易成功。

宜家的创始人开着一辆超过20年的老汽车，要求员工纸张写完正面写背面，始终保持着知行合一，你无法想象一个本身生活极尽奢侈的老板能带领团队严控成本，长期保持高效运转。

03、简洁的产品设计

宜家新入职的员工，都会参加一些组装测试，这样做的原因是让普通人都能组装宜家的产品。

宜家有一个专门的组装说明小组，这个小组每年要制作大约1400份说明书，以便安装过程中的不时之需。

在宜家内部，需要超长时间组装的产品有个外号，叫“老公杀手”。从这个词可以看出来，一个家庭最擅长动手的老公都不能组装的产品，说明这个产品是很失败的，宜家的设计师负责改进这些产品。

就比如一对为宜家工作了36年的兄妹设计师，他们设计了一款人生最成功的产品——三层网格文件盘，但在这些年里，还是将这款产品改进了3次。

所以，如今的宜家产品，不管是大型家具，还是小餐桌，都可以让用户自己组装起来，当你可以组装一件家具，是不是很自豪，顺便发个朋友圈炫耀一下，用户无意中为宜家做了宣传，又促进了用户的二次消费。

笔者曾在某短视频平台看到一则安装宜家衣柜的短视频，点赞量有几十万，可见这类简易组装的产品对用户的吸引力。

所以，宜家产品的设计原则总结起来就两个字——简洁。

产品设计简洁，有两个作用，第一个作用是让用户可以动手组装，增加用户的购物体验。第二个作用则是节省成本，这也是贯彻宜家的经营理念。

产品设计时，只要是能节省成本的地方，就必须节省成本，比如，在宜家的设计中心，展示着一张桌子，桌面是由两块木板拼起来的，连接两块木板用的是榫卯结构，没有用到其他金属，这样一个设计，就降低了三分之一的成本。

上文讲到的扁平化包装，也是同样的设计原则，产品简洁，可以让不同市场的用户接受，在制作和运输上节省成本。

其实，在工业设计里，包豪斯发明的简洁设计，被众多企业追捧，不仅是宜家，苹果、小米等科技企业，始终遵从着包豪斯的简洁设计，这里的简洁，不仅体现在外观上，更是体现在产品的功能上，就比如小米空气净化器，可以让用户不看说明书就能使用。

04、产品式营销

产品做出来后，如何卖出去，一直是企业的难题。

有些企业为了品牌营销、产品营销，每年的花费比研发费用还高。

宜家的竞争对手施行的往往是强行推销，基本的销售方式类似于喧闹的大甩卖。

宜家的产品式营销，可以有效的降低营销的成本。

网友们流传，宜家有三宝，分别是瑞典肉丸、圆筒冰淇淋和免费饮料。

这些产品是宜家物美价廉的代表，其中最出名的是冰激凌，在中国的售价是1块钱，一年卖出了2000万支，很难想象，一个卖家具的企业，光卖冰激凌一年的流水就能达到2000万元。

心理学家用峰终定律解释这一设计：人对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中印象最深刻的高峰体验，另一个是结束前的最终体验。

1块钱的冰激凌就是这个最终体验，这就给了宜家一个物美价廉的标签，这也是宜家推出这款产品的初衷。