小朋友们走进这家医院却开心得跳起来 ——湖南妇女儿童医院首推情景体验式“熊猫医院”

华声在线6月1日讯 “这两天小猪猪一直拉肚子，小熊医生这是怎么了?”“我的蜘蛛侠摔着了，肿了个好大个包包，熊猫医生快看看严重不?”“护士姐姐，芭比娃娃感冒得厉害，要打针吃药，让她快点好起来!”……6月1日上午，一群稚气未脱的孩子，奶声奶气地，像家长似的陪自己“玩偶”看“医生”。这情景看似小朋友“玩过家”，其实是即将开业的湖南妇女儿童医院首次推出的医疗体验服务项目——熊猫医院，在儿童节当天首次举行的“熊猫医院”趣味亲子体验活动，吸引了近百名小朋友参加，度过一个与众不同且受益一辈子的儿童节。

在陪伴体验中，小糖果不再怕打针

“公主宝贝，不怕，放松轻点，真的不痛，一会儿就好了……”在独立完成挂号、看医生、缴费、检查、取药之后，体验打针时，小糖果柔声细语地“安抚”着“生病”的芭芘娃娃。

“没想到变化这么快……”见此情景，小糖果妈妈除了欣慰，还免不了有些激动：“前几天打防疫针，还对打针特别地抵抗……当时和她爸还有医生几个人按都按不住。”

得知这个情况后，“熊猫护士”姐姐特意给小糖果示范打针动作和要领：“捋捋衣袖，露出小手臂……抚摩手臂肌肉，深呼吸，放轻松，轻松点，肌肉完全放松时……针头打在芭芘娃娃的小手臂上……打针就不会痛了哦。”听完讲解，小糖果再亲自完成一系列近乎真实的操作演示，最新变态传奇世界页游，面对打针，明显变得轻松了许多。

在实景化体验中，经过独自与医生、护士交流，接触一些医疗器具，对“生病”玩偶的照顾和安慰……孩子们感受到医疗行为的内涵，面对医院、医生及打针、吃药等医疗形象及行为变得更加自然和轻松。

新奇的情景式体验，让孩子走出就医恐惧

在这次“熊猫医院”趣味亲子体检活动现场，孩子们摇身一变成为“家长”，假想自己平时最喜欢的动物或人偶玩具生病了或受伤了，需要自己陪同“玩偶”上医院看医生。

整个活动先后近100名孩子“家长”，带着芭比娃娃、卡通熊、小蜜蜂、猴子、小兔子、机器猫、米奇老鼠、圣诞老人等各种各样平时最喜爱的玩具，在医护人员引导下，独立帮生病的“玩偶”完成挂号、填写病历、看诊、缴费、取药、X光拍片检查以及陪同打针吃药等治疗环节。孩子“家长”们需要向医生描述自己玩偶的起病经历、病情情况，需要协助“生病”的玩偶缴费、取药、送检查报告……并要及时给予照顾和安慰，以及牢记医生们的健康建议等等。

所有体验情景及道具进行卡通化设计处理与布置，如夸张的卡通注射器、卡通听诊器、饼干替代药品、头戴卡通熊猫头套的医生护士、动物卡通通关贴等，在这种情景化、游戏化的氛围下引导孩子们亲身体验就医过程，可以轻松而愉快地感知医疗知识、理解平时不敢接触的医疗行为，消除孩子们日常就医焦虑、紧张与恐惧等情绪，学会独立沟通与思考，培养良好的健康自护意识和能力。

湖南妇女儿童医院成为全省Child Life服务理念先行者

“随着“熊猫医院”首期趣味亲子体验活动的成功举办，预示着儿童医疗辅助服务(child life)理念，成功融入妇儿医疗服务体系，并完成从概念化内涵转化成可体验可感知的实体场景。”据医疗界资深人士透露，“这也标志着，湖南妇女儿童医院已成为这一领域的全省先行者。”

据了解，湖南妇女儿童医院作为一家国际化三甲级妇女儿童专科医院，占地面积129.99亩，总投资40亿，开设床位1500张。全面依照国际JCI标准“高起点建设、高质量运营、高水平服务”，核心业务涵盖妇科、产科、儿科、外科、生殖医学及医学美容六大学科群。尤其在儿童成长发育领域，不仅成立涉及儿童保健、儿童康复、免疫预防、儿童早教、健康管理、心理干预、成长指导等内涵的儿童成长发育中心，还通过儿童剧院、百草药植园、儿童中医馆等特色园区，打造融游乐、教育、职业体验于一体的儿童主题乐园。

此次“熊猫医院”通过塑造近乎于真实的医疗场景，以角色扮演、游戏化设置等，让孩子们身临其境，陪同“生病”的玩偶体验就医过程，从而感同身受获得新的认识，正是儿童教育与职业体验的一次服务实体呈现，给予孩子心中对“医院”形象新的感知，赋予“医疗”不一样的亲和力。

据悉，湖南妇女儿童医院将持续推进“熊猫医院”有关体验活动有序开展，希望幼儿教育、儿童培训机构以及社区、大型企业合作，共同参与活动组织。