他建议，金融、电信乃至互联网等各公共服务机构，应尽快升级目前仅支持GBK的系统，满足普通市民使用通规表字（GB18030）的基本要求。对于监管部门而言，如何统一汉字编码规范，解决PUA造成的“一字多码”等问题。

特别是，在目前暂时不能解决PUA用字的情况下，考虑采用GBK繁体容错，而非简单采用《通用规范汉字表》削足适履。（记者微信：xinwrite）